1. Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Dienstverlener: dekoningovereten, gevestigd in Helmond, Nederland.
Klant: Iedere persoon die deelneemt
Diensten: Coaching, hypnose-audio’s, live en online sessies, vragen beantwoorden via e-mail
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, afspraken, overeenkomsten en communicatie tussen dekoningovereten en de klant.
3. Afspraken en annuleren
Afspraken kunnen niet geannuleerd worden, indien niet aanwezig word de pdf via mail verzonden
Bij verhindering graag melden, bij veel afmeldingen kan besloten worden de sessie niet door te laten gaan, dan vindt er ook geen betaling plaats
Te laat komen verkort de sessie
U kunt ten aller tijden aangeven te stoppen, betaling geschiedt altijd voorafgaand aan 4 sessies. Er vindt geen restitutie plaats bij tussentijds stoppen
Er vindt geen restitutie plaats bij afwezigheid van een deelnemer
4. Betaling
Betaling dient vooraf te worden voldaan.
Facturen dienen binnen 14 dagen te worden voldaan.
Bij uitblijvende betaling kan toegang tot diensten worden geweigerd.
5. Coaching en verantwoordelijkheid
dekoningovereten.info biedt coaching, geen medische behandeling.
De klant blijft altijd zelf verantwoordelijk voor beslissingen, acties en resultaten.
De coach geeft geen medische diagnoses en vervangt geen arts, therapeut of specialist.
6. Resultaten
Resultaten verschillen per persoon.
dekoningovereten.info kan geen garanties geven over specifieke uitkomsten.
7. Vertrouwelijkheid
Alles wat tijdens sessies wordt besproken, wordt vertrouwelijk behandeld.
Notities worden alleen gemaakt wanneer de klant daar toestemming voor geeft.
Gegevens worden verwerkt volgens de Privacyverklaring.
8. Online diensten
Voor online sessies en programma’s geldt:
De klant zorgt voor een stabiele internetverbinding.
dekoningovereten.info is niet verantwoordelijk voor technische problemen aan de kant van de klant.
Toegang tot online content is persoonlijk en mag niet worden gedeeld.
9. Aansprakelijkheid
dekoningovereten is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de diensten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
De klant blijft verantwoordelijk voor eigen keuzes en gedrag.
10. Klachtenprocedure
Klachten kunnen worden ingediend via e‑mail.
dekoningovereten reageert binnen 14 dagen.
Indien de klacht privacy‑gerelateerd is, kan de klant terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Voor overige klachten kan de klant terecht bij een onafhankelijke klachteninstantie indien van toepassing.
11. Overmacht
Bij ziekte, technische storingen of andere omstandigheden (zoals het weer) waardoor een sessie niet kan doorgaan, is er geen recht op schadevergoeding.
12. Wijzigingen
dekoningovereten kan deze voorwaarden wijzigen. De meest recente versie staat altijd op de website.
13. Contact
dekoningovereten.info Helmond, Nederland E‑mail: susan@dekoningovereten.info
Website: https://dekoningovereten.info